রেফারেন্স

ba345 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

ba345-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের আগে এই আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই পৃষ্ঠায় যা আছে তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রযোজ্য হবে — তাই নিজের অবস্থান অনুযায়ী বিষয়গুলো বিবেচনা করুন।

স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষা নিশ্চিতঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়াbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতি
ba345 ba345 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আমাদের কাছে শুধু কথার কথা না। bKash, Nagad বা Rocket থেকে লেনদেন করার সময় আপনার পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে সংরক্ষণের মেয়াদ আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু লগইন সেশন ও পেমেন্ট পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার নিজের তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট পোর্টাল বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আমরা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হয়। এই প্রক্রিয়া আপনার তহবিল সুরক্ষিত রাখে এবং অননুমোদিত লেনদেন আটকায়।

আইনি সহায়তা পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি, তথ্য সংরক্ষণ বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ba345-এর সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে — রাত হোক বা ভোর, আপনার প্রশ্নের জবাব পাবেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আইনি প্রশ্ন করুন। দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি জিজ্ঞাসা বা ডকুমেন্ট অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা লিখিত জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ সরাসরি জমা দেওয়া যায়।

আইনি বিষয়ে যা প্রায়ই জানতে চাওয়া হয়

আইনি শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকাটা স্বাভাবিক। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এটা নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর। নিজের এলাকার প্রযোজ্য বিধিনিষেধ সম্পর্কে নিজে নিশ্চিত হওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না, শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ছাড়া।

অ্যাকাউন্ট পোর্টালে লগইন করে সেটিংস থেকে সংশোধনের অনুরোধ করুন, অথবা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা নির্দিষ্ট সময়ে সাড়া দিই।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন এলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে সরাসরি জানাই। পরিবর্তনের পরও সেবা ব্যবহার করলে নতুন শর্তে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। নির্দিষ্ট তথ্যের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

কুকি বন্ধ থাকলে লগইন সেশন ও পেমেন্ট পছন্দ সংরক্ষিত নাও থাকতে পারে। মূল সেবা ব্যবহার করা যাবে, তবে প্রতিবার নতুন করে তথ্য দিতে হতে পারে।